Definición de eCommerce

De acuerdo a la definición que nos brinda la página del Gobierno de México, el comercio electrónico es  un modelo de negocio basado en la compra, venta y comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (páginas web, redes sociales, entre otros.) En palabras más internacionales eCommerce. El eCommerce no solo es comercio electrónico y nada más sino como casi todo, tiene sus variantes y/o ramificaciones como lo es el mCommerce el cual comprende las compras digitales enfocadas a los dispositivos móviles, el marketing digital, inventarios digitales etc.

Sin embargo, el eCommerce es el término más usado y generalizado para este dipo de comercio el cual se desarrolla en diferentes entornos digitales como apps, catálogos, paginas web etc.

Modelos del eCommerce 

El eCommerce en la actualidad abarca una amplia gama de actividades, desde la compra y descarga inmediata de contenidos digitales hasta la adquisición de bienes y servicios convencionales, así como servicios que facilitan otras formas de comercio electrónico.

Es de gran importancia mencionar que proporcionar los datos financieros facilitan el comercio en negocios tanto locales como nacionales y hasta internacionales. Así como tambien mencionar que la seguridad de nuestros datos está (mayoritariamente) segura y explicada en los términos y condiciones.

Como habíamos mencionado anteriormente respecto a las ramificaciones del eCommerce , también existe el tCommerce que se enfoca principalmente dentro de los televisores inteligentes donde podemos hacer compra o descarga de las apps para nuestro beneficio.

Pero yendo más al grano, las empresas principalmente se categorizan en Pequeñas, medianas y grandes. Las cuales definen su tipo de modelo de negocio desde su apogeo. Estos modelos de negocios son:  B2B, B2C, B2E, G2C o C2C.

Los cuatro grupos principales del comercio electrónico son:

• B2B (Business to Business)
• B2C (Business to Consumer)
• C2B (Consumer to Business)
• C2C (Consumer to Consumer)

Pero gracias a la evolucion y aumento de estos modelos dentro del comercio electrónico han surgido mas categorias que logran clasificar al eCommerce

 Estas categorías son:

• Comercio electrónico B2B – Business to Business
• Comercio electrónico C2B – Consumer to Business
• Comercio electrónico B2C – Business to Consumer
• Comercio electrónico C2C – Consumer to Consumer
• Comercio electrónico G2C – Government to Consumer
• Comercio electrónico B2G o B2A – Business to Government o Business to Administration
• Comercio electrónico B2E – Business to Employee
• Comercio electrónico D2C – Direct to Consumer
• E-commerce propio o tienda en línea propia
• Social commerce
• Mobile commerce
• Marketplace
• Comercio electrónico de productos físicos
• Comercio electrónico de servicios
• Comercio electrónico de productos digitales

Te explicamos todos y cada uno de ellos a continuación:

Comercio electrónico B2B 

Es aquél en donde la transacción comercial solamente se realiza entre empresas que operan en Internet, esto quiere decir que no intervienen consumidores finales. Es por decirlo en otras palabras, comercio entre empresas. 

Este tipo de comercio es muy común cuando la tienda en línea vende al mayoreo o es un distribuidor de algún componente o materia prima que después será transformado en un producto diferente o será parte de otro artículo. 

Comercio electrónico B2C 

En este tipo de comercio electrónico, se conoce como negocio a consumidor y es el más conocido, además de ser el que la mayoría de las tiendas en línea utilizan. Aquí la operación se lleva a cabo entre un negocio en la web y una persona interesada en comprar un producto o servicio.  

Tiendas online propias o B2C: Walmart o Coppel, que además de tener tiendas físicas, cuentan con un sitio web de venta en línea propio.  

Ecommerce de afiliación: Amazon es un claro ejemplo de ello ya que tiene modelos de afiliación en el que externos pueden ofrecer productos del gigante del retail. 

Ecommerce de suscripción: Este modelo se caracteriza por vender productos, servicios o contenido a una cartera de clientes de manera recurrente a cambio del pago de cuotas que generalmente son mensuales. Ejemplo de ello son Netflix o Adobe. 

Comercio electrónico B2E 

En esta categoría comercial de negocio a empleado se centra principalmente entre una empresa y sus empleados.  

Aquí está pensado sobre todo para los clientes internos y es muy común en grandes compañías que tratan con diferentes líneas de negocio, bajo una misma empresa matriz. Son ofertas que la propia compañía ofrece a sus empleados de forma directa desde la tienda en línea o una página web, con descuentos que pueden ayudar a impulsar una mejora en el desempeño laboral.  

Comercio electrónico C2C 

Esta categoría se refiere a cuando una persona ya no utiliza un producto y busca venderlo de forma directa y se apoya en el comercio electrónico para realizar esta operación con otro consumidor. 

Se conoce también como consumer to consumer (consumidor a consumidor). Podría decirse que es una venta de garage en línea. Muchas veces los consumidores utilizan herramientas y marketplaces como Go Trendier, donde su comunidad realiza actividades de compra y vende ropa y accesorios a precios establecidos por la misma comunidad.  

Comercio electrónico G2C 

Se refiere a cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos hagan sus trámites en línea a través de una página web. Esto se conoce como “government to consumer” (gobierno a consumidor). Este es un tipo de comercio porque se paga por realizar un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.  

Ecommerce internacional

Muchos precedentes del comercio electrónico para revolucionar la distribución tradicional ya se lograron a través del marketing por catálogo. Es por ello que se cita al marketing por catálogo (Estados Juntos, 1920) como antecesor del comercio electrónico.

De 1969 a 1989, veinte años de pruebas y equipos interconectados inventaron las compras en línea. En 1979, Michael Aldrich conectó con éxito un televisor doméstico modificado a una PC de procesamiento de transacciones en tiempo real a través de una línea telefónica común. En otras palabras, es un sistema de trueque en línea entre individuos y organizaciones que ofrecen sitios de comercio electrónico.

Pero los 90 fueron la década que impulsó definitivamente el e-business. Con la creación de eBay y Amazon en 1995, el comercio electrónico se convirtió en un canal de marketing masivo, pero ya tenía cierta experiencia en marketing online cuando comenzó a probar los primeros sistemas de pago de terceros a través de tarjetas de crédito.

EBay comenzó a operar bajo el nombre de Auction Web. El primer artículo que vendió fue un puntero láser roto, que volvió a montar rápidamente para facilitar el comercio. Renombrado como un portal de subastas que conecta a consumidores, vendedores individuales y profesionales de todo el mundo, ha revolucionado el comercio en línea.

Amazon también debutó en el comercio electrónico con un nombre diferente al actual. Originalmente, Cadabra era una biblioteca en línea que vendió un prototipo en 1995. Cambió el nombre de Amazon y transformó el comercio electrónico mundial al vender (casi) todo.

La primera compra llevará 5 años en producción. En 1984, Jane Snowball, una mujer británica de 72 años hizo su primer pedido a través de un sistema hecho por Aldrich (Videotex), seleccionando el producto deseado de un menú que daba acceso a los listados de productos de la cadena en televisión. supermercado.

Y poco a poco, el comercio electrónico se ha establecido de forma permanente como un gran canal para que organizaciones de todos los tipos y tamaños lleguen a consumidores potenciales en cualquier parte del mundo y en cualquier momento.